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Entsorgung

Auf dieser Seite informieren wir Sie ausführlich über das Thema Altgeräterücknahme. 

Zum 01.01.2022 hat die Bundesregierung eine Novelle des Elektro- und Elektronikgesetzes (ElektroG) verabschiedet, die nicht nur uns als Unternehmen, sondern auch Sie als Verbraucher direkt betrifft. Im Wesentlichen betrifft die Änderung den Umgang von Rücknahmen und der Entsorgung von Altgeräten. 

 

Was ändert sich für Sie? 

Hohe Kosten für die Mitnahme Ihres bisherigen Gerätes entfallen vollständig und die Entsorgung können Sie ab sofort über uns abwickeln. Bei uns können Sie ein neues Gerät kaufen und darauf vertrauen, dass wir Ihr Altgerät ordnungsgemäß und umweltschonend recyceln bzw. verwerten. Klingt gut? Finden wir auch! 

 

Kategorie 1: Für Kleinstgeräte bis zu 25 cm gilt die 0:1 Regelung

Sie haben ab sofort die Möglichkeit, bis zu drei Altgeräte mit einer Kantenlänge von bis zu 25 cm in alle Richtungen kostenlos über uns zu entsorgen. Hiervon unabhängig ist, von welchem Hersteller diese Geräte stammen. 0 zu 1 Rückgabe bedeutet, dass Sie auch dann zur Rückgabe berechtigt sind, wenn Sie kein neues Gerät bei uns gekauft haben oder kaufen. Packen Sie bis zu drei kleine Geräte in einen geeigneten Karton und erhalten Sie von uns ein vorfrankiertes Retourenlabel für die bequeme Rückgabe über DHL. Kleine Geräte, kleiner Aufwand! 

 

Kategorie 2: Für Kleingeräte aus der Produktkategorie Küche oder Ventilatoren gilt die 1:1 Regelung

Sie haben ein Küchengerät oder einen Ventilator bei uns erworben und ein funktionsgleiches Altgerät, welches Sie nun entsorgen möchten? Auch für die Entsorgung dieser kleinen und leichten Geräte kommen wir auf. Melden Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf über unser Kontaktformular Ihre Altgeräterückgabe an. Nach erfolgreicher Prüfung Ihres Rückgabeanspruchs schicken wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendelabel zu. Für uns spielt es keine Rolle, ob Ihr Altgerät von einem anderen Hersteller ist, oder von uns. 

 

Hier geht’s zum Kontaktformular. 

Wählen Sie als Kontaktgrund “Altgeräterücknahme aus” und füllen Sie alle relevanten Felder aus. Wir senden Ihnen nach erfolgreicher Prüfung innerhalb von 48 Stunden ein kostenloses Retourenlabel für den Versand über DHL zu. Geben Sie bitte auch die genauen Maße sowie das Gewicht des Paketes an, mit dem Sie Ihre Geräte zurückschicken möchten.

 

Kategorie 3: Für Großgeräte der Produktkategorien BBQ, Heizen, Klimageräte, Luftreiniger, Luftentfeuchter und Luftwäscher gilt ebenfalls die 1:1 Regelung. Da es sich hierbei um schwere und sperrige Geräte handelt, besteht die Entsorgungsoption ausschließlich in Verbindung mit einer Abholung. Schreiben Sie uns bei Bedarf über das Kontaktformular und wir versorgen Sie mit weiteren Informationen. 

 

Hier geht’s zum Kontaktformular. 

Wählen Sie als Kontaktgrund “Altgeräterücknahme aus” und füllen Sie alle relevanten Felder aus. Geben Sie bitte auch die genauen Maße sowie das Gewicht des Paketes an, mit dem Sie Ihre Geräte zurückschicken möchten.

 

Wann haben Sie Anspruch auf eine 1 zu 1 Rückgabe?

  • Voraussetzung ist, dass Sie nach dem 01.01.2022 ein Gerät bei uns erworben haben und innerhalb von zwei Wochen nach dem Kaufdatum eine Altgeräterücknahme bei uns angemeldet haben.
  • Sofern Sie ein funktionsgleiches Altgerät zuhause haben, können Sie dieses dann kostenlos über uns entsorgen.
  • Sie sind selbst für die Beschaffung einer geeigneten Verpackung verantwortlich.
  • Vor einer Rücksendung oder Abholung, wurde Ihr Anspruch auf eine kostenfreie Entsorgung erfolgreich durch uns geprüft und bestätigt.
  • Bitte beachten Sie, dass wir die genauen Maße des Pakets sowie das Gewicht benötigen, um ein passendes Retourenlabel zu erstellen. 

Sie haben weitere Fragen zu diesem Thema? Dann finden Sie in unserem Helpcenter mehr Informationen.